Centar za pomoć

FAQ

Narudžbe

1.1. Kako mogu izvršiti narudžbu?

1.2. Napravio sam narudžbu tako što želim promijeniti boju ili veličinu, je li moguće?

1.3. Kakve isplate prihvaćate?

1.4. Nisam mogao nastaviti s plaćanjem. Što mogu učiniti?

1.5. Mogu li otkazati narudžbu?

1.6. Kako mogu dodati stavku u narudžbu nakon odjave?

1.7. Primio sam narudžbu, ali nedostaje jedna stavka. Što da napravim?

1.8. Želim provjeriti svoju narudžbu, ali zaboravio sam broj narudžbe. Što da napravim?

1.9. Primio sam netočnu stavku u svojoj narudžbi. Što da napravim?

1.10. Primio sam neispravan predmet. Što da napravim?

1.11. Mogu li promijeniti adresu nakon što naručim narudžbu?

1.12. Kada ćete obraditi moju narudžbu?

1.13. Na koju adresu da pošaljem narudžbu?

1.14. Jesu li stavke u mojoj košarici rezervirane za mene?

1.15. Kako mogu provjeriti broj narudžbe?

1.16. Ne mogu se sjetiti ili pronaći broj svoje narudžbe ni nakon provjere e-pošte. Što da napravim?

1.18. Zašto je moja narudžba obaviještena kao da nema na skladištu?

Plaćanja

2.1. Kako izvršiti uplatu?

2.2. Koje su mogućnosti plaćanja?

2.3. Mogu li se odlučiti za povrat i koliko dugo traje?

2.4. Je li moje plaćanje sigurno?

2.5. Moja je uplata uspješna, ali nije dobila potvrdu narudžbe. Pomozite!

Dostava i povrat

3.1. Koje je ukupno vrijeme za otpremu mojih predmeta?

3.2. Kolika je cijena otpreme?

3.3. Koliko je vremena isporuke?

3.4. Koliko brzo mogu dobiti svoje predmete?

3.5. Kako mogu dobiti svoj broj za praćenje ili vidjeti kada se moji proizvodi isporučuju?

3.6. Zašto moje praćenje nije dostupno kad sam primio vezu za praćenje?

3.7. Provjerio sam vezu za praćenje i čini mi se da je moja narudžba već neko vrijeme zapela na određenom mjestu. Što da napravim?

3.8. Provjerio sam svoje praćenje i čini se da se moja pošiljka šalje negdje drugdje ili se čini da je netko drugi primio moje predmete. Što da napravim?

3.9. Provjerio sam svoje praćenje i čini se da je isporučeno, ali nisam ga primio. Što da napravim?

3.10. Provjerio sam svoje praćenje i praćenje nije pronađeno ni nakon nekoliko dana. Što da napravim?

3.11. Koji je kurir Popcorn Clothing koristeći?

3.12. Završio sam s kupnjom svojih narudžbi. Međutim, mogu li promijeniti adresu za dostavu?

3.13. Postoje li kašnjenja pošiljke za sezonska razdoblja (npr. Božić ...)?

3.14. Primila sam svoje predmete u neispravnom stanju. Mogu li zatražiti zamjenu za ovo?

3.15. Primio sam pogrešne predmete. Kako da ih vratim?

3.16. Kada ćete nastaviti s mojim povratom predmeta?

3.17. Vratio sam svoj predmet i pogrešno mi je vraćen ili zamijenjen.

3.18. Koje su moje mogućnosti povrata i povrata novca?

Ostala pitanja

4.1. Trebam svoju narudžbu hitno. Što da napravim?

4.3. Obnavljate li svoje predmete?

4.4. Možete li me obavijestiti kad se artikl obnovi?

4.5. Koliko će trajati određena promocija / prodaja?

Uspješno ste se pretplatili!